Frågor om Reward

Vad är Norwegian Reward?

Norwegian Reward är Norwegians fördelsprogram där kunderna belönas med CashPoints vid köp hos våra partners.

Hur blir jag medlem i Norwegian Reward?

Du kan bli medlem genom att skapa en profil här eller på Norwegian.se. Men du kan använda Bank Norwegian kreditkort och spara upp CashPoints på allt du köper med detta.

Skickas ett medlemskort hem till mig?

Nej. Programmet är kortlöst och knutet till din personliga profil på www.norwegianreward.com. Emellertid får du ett Reward-nummer som visas i din profil när du är inloggad. Du använder ditt Reward-nummer när du beställer varor och tjänster från våra partner.

Var hittar jag mitt Reward-nummer?

Reward-numret hittar du genom att logga in på din profil eller på Norwegian.se

Kan personer under 18 år bli medlemmar och tjäna CashPoints?

Barn under 12 år kan registrera sig som Reward-medlem med förälders samtycke. Alla som har fyllt 2 år och som uppger sitt eget Reward-nummer vid bokning tjänar CashPoints på sin biljett.

Frågor om CashPoints

Vad är CashPoints?

CashPoints är Norwegians egen valuta. Är du medlem i Norwegian Reward får du CashPoints vid köp av flygbiljetter och andra tilläggstjänster hos Norwegian.

Dina CashPoints kan du sedan kan använda till att hel- eller delbetala dina framtida resor eller boka tilläggstjänster hos Norwegian via din profil på Norwegian.se.

Hur många CashPoints får jag?

Det beror på vilken partner du beställer ifrån. Du kan se hur många CashPoints du får genom att välja partnern under Tjäna CashPoints.

På flygresor tjänar du 2 % CashPoints på LowFare-biljetter och 20 % CashPoints på Flex-biljetter. Intjäningen av CashPoints på flygbiljetter är personlig, du tjänar bara på dina egna resor.

Intjäningen av CashPoints är på nettoflygpriset, dvs. utan skatter och avgifter. Det är ingen intjäning av CashPoints på gruppresor.

Får jag CashPoints på alla flygresor?

Du får CashPoints på dina egna flygresor med Norwegian med undantag för gruppresor och charterresor. Kom ihåg att namnet på flygbiljetten ska vara detsamma som namnet du har registrerat på din Norwegian Reward-profil.

Får jag CashPoints vid köp av resor för flera personer?

Nej, intjäningen av CashPoints är personlig och gäller bara på din egen resa. Om du bokar för flera resenärer i samma profil kan du lägga in de andra resenärernas Reward-nummer manuellt om du har tillgång till dem. 

Kan jag efterregistrera CashPoints?

Du kan efterregistrera CashPoints inom 30 dagar efter avresa. Vänligen notera att CashPoints tilldelas först efter avresa. Intjäningen av CashPoints är personlig, du tjänar bara på dina egna resor.

Kom ihåg att namnet på flygbiljetten ska vara detsamma som namnet du har registrerat på din Norwegian Reward-profil.

Klicka här för att efterregistrera din resa.

Hur länge är CashPoints giltiga?

CashPoints är giltiga året ut det år som de tjänas in + 2 år.

Exempel: CashPoints som du får 2016-09-01 är giltiga fram till 2018-12-31.

CashPoints på presentkort är giltiga innevarande år + 1 år från inköpsdatumet.

När får jag mina CashPoints?

På flygresor får du dina CashPoints inom 14 dagar efter avresa om ditt Reward-nummer registrerades före avresan.

Om du glömde att registrera ditt Reward-nummer kan du efterregistrera det upp till 30 dagar efter avresedatumet.

Hos andra partner gäller respektive partners egna regler. Vänligen kontrollera under aktuell partner när du kommer att få dina poäng. 

Hur beräknas CashPoints i andra valutor än NOK?

CashPoints beräknas utifrån resans värde i NOK där 1 CashPoint = 1 NOK. Värdet på dina intjänade CashPoints ändras i enlighet med gällande valutakurs. Intjänande av CashPoints sker på nettopriset på själva flygbiljetten dvs. exklusive skatter och avgifter.

Får jag CashPoints på gruppresor, dvs. resor med mer än 9 personer på samma bokning?

Nej, CashPoints kan inte tjänas in på gruppresor.

Kan jag ta ut mina CashPoints i kontanter?

Nej. CashPoints kan endast användas i samband med köp av nya flygresor med Norwegian.

Tjänar jag CashPoints om jag bokar resan hos en resebyrå?

Du tjänar CashPoints om du uppger ditt Reward-nummer för resebyrån.

Kan jag betala min resa med CashPoints hos en resebyrå?

Du kan endast betala med CashPoints via din Reward-profil på Norwegian.se.

Var ser jag mina intjänade CashPoints?

Du kan se ditt CashPoint-saldo genom att logga in på din profil

Kan jag tjäna in CashPoints vid köp av flygbiljetter som är betalda med CashPoints?

Nej, men om du delbetalar en biljett med CashPoints tjänar du CashPoints på det belopp av biljetten som betalats med kontokort.

Jag har uppgraderat till Premium på flygplatsen men jag har inte fått några CashPoints

När du uppgraderar till Premium på webbplatsen tjänar du CashPoints på nettoprisskillnaden. Men när du uppgraderar vid biljettdisken på flygplatsen debiteras du en fast avgift och tjänar inte in några CashPoints.

Frågor om presentkort

Vem kan köpa presentkort?

Alla som vill kan köpa Norwegian-presentkort hos Norwegian Reward. Köparen kan beställa flera presentkort genom att upprepa beställningsprocessen.

Vem kan få presentkort?

För att lösa in presentkortet och boka flygbiljetter med mottagna CashPoints måste mottagaren vara eller bli medlem i Norwegians bonusprogram Norwegian Reward. Medlemskapet är gratis.

Så köper du presentkort

Köparen kan fritt välja det belopp han/hon önskar att presentkortet ska vara utställt på. Köparen kan välja en fördefinierad text för presentkortet eller skriva önskat meddelande i textfältet. Presentkort betalas vid beställning. Kunder får efter beställningen får två e-postmeddelanden: ett kvitto samt ett e-brev där presentkortet har bifogats som PDF-fil.

Så ger du presentkortet till mottagaren

Köparen måste vidarebefordra PDF-filen elektroniskt eller skriva ut den och ge utskriften av presentkortet till mottagaren.

Så löser du in presentkort

Mottagaren går till www.norwegianreward.com/giftcard för att lösa in kortet. Om mottagaren inte är medlem i bonusprogrammet Norwegian Reward måste han/hon skapa en gratis användarprofil först. Efter registrering/inloggning fyller mottagaren i koden som finns på presentkortet och får då CashPoints som finns tillgängliga i den skapade användarprofilen. Presentkort är giltiga innevarande år + 1 år från inköpstillfället.

Så använder du CashPoints

För att boka och betala hela eller delar av flygbiljetter med CashPoints, loggar mottagaren in på www.norwegian.com/se och väljer ”Betala med CashPoints” i bokningsprocessen. CashPoints kan användas för alla typer av flygbiljetter och sittplatser samt för alla Norwegians tillvalstjänster. Presentkort är giltiga innevarande år + 1 år från inköpstillfället.

CashPoints?

Presentkortets värde anges i CashPoints. CashPoints är Norwegian Rewards valuta och fungerar som poäng som kan användas för att köpa flygbiljetter hos Norwegian. 1 CashPoint = 1 NOK (norsk krona). Inga CashPoints intjänas på de flygbiljetter som man väljer att betala med CashPoints. Köparen kan inte använda CashPoints för att köpa presentkort.

Personuppgifter?

För mer information om hantering av personuppgifter i Norwegian Reward – besök: Personuppgifter och Medlemsvillkor