Kundservice


Vi har tyvärr lite långa väntetider på e-postförfrågningar och har därför samlat de frågor och svar som våra kundförfrågningar ofta handlar om här nedan. Vänligen läs igenom frågorna innan du kontaktar oss.

Du kan även se vanliga frågor (FAQ).

Om det är brådska kan du ringa oss på (0)770 45 77 00.

Spørsmål

Jag har frågor om efterregistrering av CashPoints.

Svar

Du kan efterregistrera CashPoints inom 30 dagar efter avresa. Vänligen notera att CashPoints tilldelas först efter avresa.

Klicka här för att efterregistrera din resa.

Kom ihåg! Intjäningen av CashPoints på flygbiljetter är personlig, du tjänar bara på dina egna resor. Namnet på flygbiljetten ska vara detsamma som namnet du har registrerat på din Norwegian Reward-profil.

Spørsmål

Jag har använt mitt Bank Norwegian-kort men har inte fått CashPoints.

Svar

Kom ihåg att registrera ditt Bank Norwegian-kort till din Reward profil så du tjänar CashPoints nar du använder kortet. Innan du gjort den här registreringen kommer inte intjänade CashPoints med Bank Norwegian-kortet att visas i ditt saldo.

Var medveten om att det kan ta några dagar innan intjänade CashPoints via Bank Norwegian-kortet visas i ditt saldo.

Se till att kortet är registrerad till din profil här.

Eventuell startbonus registreras efter man har gjort sitt första köp med kortet. Har du precis fått kortet kan det ta ett par dagar innan den första intjänande syns på din profil.

Spørsmål

Saknar du CashPoints från en flygresa?

Svar

1 av 3 som efterlyser CashPoints har redan fått dom registrerade i sin profil. Har du kollat i din profil för att se om dina CashPoints har blivit registrerade?

Se översikt över din profil och transaktionshistorik här.

Kom ihåg att du kan efterregistrera CashPoints inom 30 dagar efter avresa. Klicka här för att efterregistrera din resa.

Fick du inte svar på din fråga?
Klicka här